ConditionsPolitique d'annulation
Visites, excursions et transports
- Plus de 10 jours avant la prestation : annulation gratuite, remboursement intégral.
- De 10 à 4 jours avant : 20 % du montant sont retenus.
- De 3 jours à la veille : 50 % du montant sont retenus.
- Le jour même, ou si vous ne vous présentez pas : aucun remboursement.
Packs Ramadan
- Les packs Ramadan ne sont ni modifiables ni remboursables.
Hôtels
- Plus de 15 jours avant l'arrivée : annulation sans frais.
- De 15 jours à 72 h avant l'arrivée : 20 % du montant total sont retenus.
- Moins de 72 h avant l'arrivée, ou si vous ne vous présentez pas : aucun remboursement.
- Selon la période, certaines offres sont non modifiables et non remboursables. C'est alors indiqué clairement sur l'offre, avant votre réservation.
Comment annuler
- Pour annuler, écrivez-nous sur WhatsApp ou répondez à votre email de confirmation. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, sous 5 à 10 jours ouvrés.
