Politique de confidentialité

La société qui vend les prestations Saudia Keys, établie en Irlande et identifiée dans les mentions légales. Pour toute question : contact@saudiakeys.com.

Lors d'une réservation ou d'une demande de devis : votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, le détail de la prestation (dates, nombre de personnes, âge des enfants, demandes particulières).

Pour un hôtel : le nom, le prénom et la nationalité de la personne qui récupère la chambre, tels qu'ils figurent sur son passeport.

Pour une sortie en mer : la copie du visa de chaque participant, exigée par les autorités pour l'autorisation de sortie.

Lors d'un paiement : le montant, la date et l'état du paiement. Votre numéro de carte est saisi chez Stripe ; nous ne le recevons jamais.

Lorsque vous nous écrivez : le contenu de vos messages.

Pour exécuter votre réservation : la confirmer, la transmettre au guide, au chauffeur ou à l'hôtel, vous envoyer vos instructions et votre voucher, traiter une annulation ou un remboursement. C'est l'exécution du contrat qui fonde ce traitement.

Pour respecter nos obligations comptables et fiscales.

Pour mesurer la fréquentation du site et l'améliorer, de façon anonyme (voir plus bas).

Nous ne vendons pas vos données et nous ne vous envoyons pas de publicité sans votre accord.

Aux prestataires qui réalisent votre réservation : guides, chauffeurs, hôtels et agences partenaires en Arabie saoudite. Ils ne reçoivent que ce qui leur est nécessaire, par exemple le nom du voyageur et les dates du séjour.

À nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Stripe (paiement), Supabase (base de données), Vercel (hébergement du site), Resend (envoi des emails), Anthropic (lecture automatisée des documents reçus de nos fournisseurs, pour contrôler qu'ils correspondent à votre réservation).

Aux autorités, lorsque la loi l'exige.

Nos prestations ont lieu en Arabie saoudite : la transmission de vos données à notre agence de Jeddah et aux prestataires sur place est nécessaire à l'exécution de votre réservation.

Certains de nos prestataires techniques sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation européenne.

Les données d'une réservation sont conservées pendant la durée de la relation, puis 6 ans pour répondre à nos obligations comptables.

Une demande de devis sans suite est supprimée au bout de 3 ans.

Les copies de visas transmises pour une sortie en mer sont supprimées après la prestation.

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire et ne vous suit pas d'un site à l'autre.

Votre panier est gardé dans votre navigateur, sur votre appareil.

La fréquentation est mesurée sans cookie et sans enregistrer votre adresse IP : chaque visiteur est représenté par un code anonyme qui change tous les jours.

La page de paiement Stripe dépose ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement.

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement, en écrivant à contact@saudiakeys.com. Nous répondons sous un mois.

Vous pouvez aussi adresser une réclamation à l'autorité de protection des données : la Data Protection Commission en Irlande (dataprotection.ie), ou celle de votre pays de résidence, par exemple la CNIL en France (cnil.fr).